Política de Entrega
Política de Entrega - Mega Shop
Na Mega Shop, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, prática e transparente. Nossa equipe acompanha todo o processo para que seu pedido seja preparado e entregue com qualidade e dentro dos prazos informados.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a aprovação do pedido em nosso sistema.
Disponibilizamos duas modalidades de envio:
- Frete Grátis: prazo estimado de entrega de 3 a 5 dias úteis.
- Frete Expresso: modalidade com custo adicional, com prazo estimado de entrega de 1 a 3 dias úteis.
Os prazos podem variar conforme a região de destino, disponibilidade do produto, processamento do pedido e condições das transportadoras.
2. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe realiza a separação, preparação e envio do produto.
O cliente receberá as informações de acompanhamento do pedido através dos canais informados no momento da compra.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, o cliente poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento disponibilizado pela Mega Shop.
Recomendamos que o cliente acompanhe as atualizações de transporte para garantir o recebimento correto da mercadoria.
4. Responsabilidade pelo Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra, incluindo nome, endereço, número, complemento e demais informações necessárias.
A Mega Shop não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
5. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos eventuais por motivos externos, como condições climáticas, problemas operacionais das transportadoras ou situações excepcionais.
Caso ocorra qualquer problema com a entrega, nossa equipe estará disponível para auxiliar e buscar a melhor solução.
6. Recebimento do Pedido
Ao receber o pedido, recomendamos verificar se a embalagem está em boas condições. Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
7. Contato
Para dúvidas sobre entregas, rastreamento ou pedidos, entre em contato conosco:
Mega Shop
📧 E-mail: suporte@megashop.com.br
📱 WhatsApp: (11) 94385-4544
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
📍 Endereço: Av 9 de Julho, Nº 354 - Campinas/SP
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